Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal naar wens verloopt. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar mail@nordiccraft.nl.

Bemiddeling via WebwinkelKeur

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Europese geschillenbeslechting (ODR-platform)

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden via:
http://ec.europa.eu/odr

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht via dit platform in te dienen.

Voor een uitgebreide omschrijving van onze klachtenafhandeling verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.