Refund policy
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Let op: Het bedrag voor de retourzending kan duurder uitvallen dan de heenzending.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Retour aanmelden
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mail@nordiccraft.nl of gebruikmaken van het standaard herroepingsformulier dat je onderaan deze pagina vindt.. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Uitzonderingen retourneren
Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Van iedere ruil- of retourzending zijn de verzendkosten voor de afzender. Een retourpakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.
Ruilingen & Retouren kunnen verzonden worden naar:
Nordiccraft ApS
Farvervej 39
8800 Viborg
Denemarken
Pakketten dienen rechtstreeks naar het bovenstaande adres te worden verzonden en niet naar een afhaalpunt of pakketshop.
Herroepingsformulier
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
Nordiccraft ApS
Farvervej 39
8800 Viborg
Denemarken
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op: mm/dd/jjjj
Bestelnummer:
Ontvangen op: mm/dd/jjjj
Naam/Namen consument(en):
E-mailadres:
Omschrijving van de producten:
Eventuele reden voor de retour:
Adres consument(en):
IBAN Rekeningnummer:
Handtekening datum: mm/dd/jjjj